ΑΓΑΠΗΜΕΝΑ
  
ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΕΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ:  
|
|
 ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΕΣ 9:30 - 20:30   ΣΑΒΒΑΤΟ 9:30 - 17:30
   

Εγγυήσεις καλής χρήσης


 

Όλα τα προϊόντα της εταιρείας μας διαθέτουν εγγύηση καλής χρήσης, της οποίας το χρονικό διάστημα ισχύς διαφέρει ανά προϊόν.

Στην εταιρεία Μαρμαρίδης Έπιπλα η εγγύηση καλής χρήσης αφορά το προϊόν και όχι την επίσκεψη τεχνικού ή μεταφοράς του προϊόντος. 

Παρακαλούμε να φυλάξετε την απόδειξη ή αντίγραφό της για να την επιδείξετε σε περίπτωση χρήσης των όρων της εγγύησης. 


Αν ο πελάτης επιθυμεί να μην χρεωθεί την επίσκεψη του τεχνικού, ούτε την μεταφορά του προϊόντος, μπορεί να μεταφέρει το προϊόν με δική του μέριμνα και ιδία μέσα στους χώρους συντήρησης επίπλων της εταιρείας μας. (Λεωφόρος Κηφισού 60 στο Περιστέρι για την Αθήνα και Στροφή Ωραιοκάστρου για την Θεσσαλονίκη.)

Η διάρκεια της εγγύησης καλής χρήσης ενός προϊόντος ξεκινάει από την στιγμή που ο πελάτης παραλαμβάνει το προϊόν και ολοκληρώνεται την ημερομηνία που προκαθορίζει η εγγύηση καλής χρήσης κάθε προϊόντος.
Για να μπορέσει να χρησιμοποιήσει την εγγύηση καλής χρήσης ο εκάστοτε πελάτης οφείλει να έχει διατηρήσει την απόδειξη ή αντίγραφό της (λόγω GDPR) για να το επιδείξει σε περίπτωση ενεργοποίησης των όρων της εγγύησης καλής χρήσης, ώστε να μπορεί να ταυτοποιηθεί το προϊόν και ο πελάτης από εμάς.


Η εγγύηση καλής χρήσης δεν ισχύει σε περιπτώσεις φθοράς που προέρχονται από κακή χρήση του προϊόντος.

Χαρακτηριστικά παραδείγματα κακής χρήσης αποτελούν η βίαιη μεταφορά ενός επίπλου, το απότομο άνοιγμα, η χρήση δυνατών καθαριστικών, η συσσώρευση υπερβολικού βάρους πάνω στο έπιπλο, η χρήση μόνιμα του ίδιου σημείου καθίσματος του καναπέ, η εκθεση στον ήλιο, η χρήση πολύ υγρού πανιού για τον καθαρισμό, κτλ.

Σε περίπτωση που δημιουργηθεί το οποιοδήποτε πρόβλημα κατά την παραλαβή του προϊόντος είναι πολύ σημαντική η άμεση ενημέρωση μας.
Με αυτόν τον τρόπο διασφαλίζουμε ότι ο εκάστοτε πελάτης έχει παραλάβει τα προϊόντα που είχε παραγγείλει κανονικά, αλλά είτε λόγω κάποιου ατυχήματος στην μεταφορά, είτε λόγω αστοχίας υλικού έχει δημιουργηθεί ζήτημα και όχι ύστερα από κακή χρήση του πελάτη.
Με αυτόν τον τρόπο η εταιρεία διασφαλίζει ότι η εγγύηση καλής χρήσης θα λαμβάνει ισχύ σε κάθε περίπτωση που η υπαιτιότητα βαραίνει την εταιρεία και δεν υφίσταται κακή χρήση του προϊόντος από τον πελάτη. 




Εγγυώμαστε την δωρεάν επιδιόρθωση ή επισκευή του προϊόντος μόνο σε περίπτωση εμφάνισης ελαττώματος εντός του χρονικού πλαισίου της εγγύησης και στις περιπτώσεις που η υπαιτιότητα της βλάβης δεν οφείλεται σε κακή χρήση του προϊόντος από τον πελάτη.
Σε περιπτώσεις που η χρονική διάρκεια της εγγύησης έχει παρέλθει η εταιρεία μας εξακολουθεί να προσφέρει την δυνατότητα επιδιόρθωσης του εκάστοτε προϊόντος με την ανάλογη χρέωση φυσικά, η οποία καθορίζεται ξεχωριστά αναλόγως την περίπτωση και τις ανάγκες επισκευής του προϊόντος.

Στην περίπτωση που ένα προϊόν δεν μπορεί να επιδιορθωθεί από εμάς και εξακολουθεί να βρίσκεται εντός των χρονικών ορίων της εγγύησης καλής χρήσης που του παρέχουμε, με την προϋπόθεση πάντα πως η φθορά δεν οφείλεται σε υπαιτιότητα του πελάτη, τότε και μόνο τότε η εταιρεία μας προσφέρει την δυνατότητα αντικατάστασης του προϊόντος.



Ακόμα η εγγύηση των προϊόντων δεν περιλαμβάνει την αποστολή τεχνικών της εταιρείας στο χώρο του πελάτη, την μεταφορά του προϊόντος από την κατοικία του πελάτη προς το κέντρο επισκευών και τα έξοδα μεταφοράς του προϊόντος εν γένει είτε πρόκειται για επιδιόρθωση είτε για αντικατάσταση από και προς το χώρο του πελάτη

Η εμπειρία μας δείχνει ότι σπάνια θα υπάρξει ελαττωματικό προϊόν από την κατασκευή του. Συνήθως προβλήματα δημιουργεί η κακή χρήση των επίπλων, πχ. ισχυρό καθαριστικό πάνω σε λούστρο επίπλου, υπερβολική έκθεση στον ήλιο κλπ. Παρόλα αυτά τα προϊόντα μας καλύπτονται από αντίστοιχη εγγύηση καλής χρήσης:

• 4 έτη οι βαφές λούστρων των επίπλων
• 1 έτος τα έγχρωμα λούστρα επίπλων (λάκες)
• 2 έτη οι μηχανισμοί και τα λοιπά εξαρτήματα
• 1 έτος τα ηλεκτρικά μέρη των μηχανισμών
• 3 έτη τα στρώματα εκτός του στρώματος 
Maximum Comfort
• 1 έτος στο στρώμα Maximum Comfort
• 18 μήνες για επενδύσεις από τεχνόδερμα ή ecopelle που καλύπτουν σημεία επαφής με το σώμα.


Για περισσότερες πληροφορίες απευθυνθείτε στους ανθρώπους μας.
 
ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
ΕΙΣΟΔΟΣ  |   ΕΓΓΡΑΦΗ ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ
 


   
ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ
ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ ΣΤΡΟΦΗ ΩΡΑΙΟΚΑΣΤΡΟΥ
      5ο χλμ. Θεσ/νίκης - Λαγκαδά (στροφή Ωραιοκάστρου) | Τ 2310 681494 | F 2310 681732
ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ ΠΡΟΕΚΤΑΣΗ Ν. ΕΓΝΑΤΙΑΣ
      7o χλμ. Θεσ/νίκης - Μουδανιών | Τ 2310 475008 | F 2310 474183
ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ ΤΣΙΜΙΣΚΗ
      Τσιμισκή με Εθνικής αμύνης γωνία | Τ 2310 260241
ΑΘΗΝΑ ΑΛΙΜΟΣ
      Λεωφ. Ποσειδώνος 61Α | Τ 210 9820080 | F 210 9856103
ΑΘΗΝΑ ΧΟΛΑΡΓΟΣ
      Λεωφ. Μεσογείων 308 (Στάση Νομισματοκοπείο) | T 210 6547241 | F 210 6564286
ΑΘΗΝΑ ΑΤΤΙΚΗ
      Λιοσίων 153-157 (Στάση Αττική) | T 210 8222230 | F 210 8222231
ΑΘΗΝΑ ΚΟΛΩΝΑΚΙ
      Ακαδημίας & Κριεζώτου | T 210 3652200 | F 210 3652300
ΑΘΗΝΑ ΚΗΦΙΣΙΑ
      Λεωφ. Κηφισίας 239 | T 210 8084932
ΑΘΗΝΑ ΠΕΡΙΣΤΕΡΙ
      Λεωφ. Κηφισού 60 (Γέφυρα Ροσινιόλ) | T 210 5712121 | F 210 5714141
ΑΘΗΝΑ ΨΥΧΙΚΟ
      Λεωφ. Κηφισίας 230 (Πεζογέφυρα Κολεγίου Ψυχικού) | T 210 6777766 | F 210 6722244
ΑΘΗΝΑ ΙΛΙΟΝ
      Θηβών 281 | T 210 5723000 | F 210 5723003
ΠΕΙΡΑΙΑΣ
      Γρ. Λαμπράκη 21 | T 210 4102829 | F 210 4130643
ΜΑΡΜΑΡΙΔΗΣ ΕΠΙΠΛΑ  | ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ Copyright © 2015 - 2017 -- marmaridis.gr | -- Κατασκευη eshop by infocus
 


   
ΜΑΡΜΑΡΙΔΗΣ ΕΠΙΠΛΑ
Copyright © 2015 - 2017 -- marmaridis.gr | -- Κατασκευη eshop by infocus
Back to top